Een organisatie moet zich regelmatig aanpassen aan veranderingen in de wereld om haar doelen te blijven halen. Soms betekent dit dat functies en taken van medewerkers veranderen. Dit heet een organisatieverandering of reorganisatie.
Organisatieverandering betekent dat een bedrijf of overheidsorganisatie dingen anders gaat doen om beter te functioneren. Dit kan gaan om nieuwe werkprocessen, een andere structuur of een verandering in de verdeling van taken en functies.
Bij een verandering van functies en personeel passen organisaties bijvoorbeeld de taken van medewerkers aan, creëren ze nieuwe functies of verdwijnen er oude. Het doel is om efficiënter te werken, kosten te besparen of beter in te spelen op veranderingen in de markt.
Er zijn verschillende situaties waarin een organisatieverandering nodig kan zijn:
Technologische vooruitgang
Nieuwe technologie kan oude functies overbodig maken. Bijvoorbeeld als een fabriek overgaat op robots en minder medewerkers nodig heeft voor handmatig werk.
Marktveranderingen
Als klanten andere wensen hebben, moet een organisatie daarop inspelen. Bijvoorbeeld door functies te creëren die meer gericht zijn op online verkoop.
Kostenbesparing
Wanneer een organisatie minder inkomsten heeft, kan het nodig zijn om te besparen door functies samen te voegen of te schrappen.
Groei of krimp
Bij snelle groei moeten taken opnieuw worden verdeeld. Bij krimp moet de organisatie efficiënter worden.
Strategiewijziging
Als een organisatie kiest voor een nieuwe koers, moeten functies en taken vaak worden aangepast.
Een organisatieverandering is een groot project dat je niet zomaar kunt uitvoeren. Hier zijn de stappen die je kunt volgen:
Analyseer de situatie
Wat is het probleem of de reden voor verandering? Welke functies of taken moeten veranderen om het doel te bereiken?
Maak een plan
Bepaal wat er precies gaat veranderen en welke stappen daarvoor nodig zijn. Stel een duidelijk doel en een tijdlijn op.
Betrek medewerkers
Medewerkers zijn vaak zenuwachtig over veranderingen. Door hen vanaf het begin mee te nemen in het proces, creëer je begrip en betrokkenheid.
Communiceer duidelijk
Zorg dat iedereen weet wat er gaat gebeuren en waarom. Gebruik eenvoudige taal en wees eerlijk over de gevolgen.
Geef ondersteuning
Sommige medewerkers hebben training nodig om nieuwe taken te leren. Anderen moeten misschien geholpen worden om een nieuwe functie te vinden, binnen of buiten de organisatie.
Voer de verandering door: Breng de veranderingen stap voor stap in de praktijk. Monitor het proces en zorg dat iedereen weet wat er van hen wordt verwacht.
Evalueer en pas aan
Kijk regelmatig hoe de veranderingen uitpakken. Werkt alles zoals gepland? Zo niet, stuur dan bij.
De tijd die nodig is voor een organisatieverandering hangt af van hoe groot de verandering is. Kleine aanpassingen, zoals het invoeren van nieuwe werkprocessen, kunnen binnen enkele maanden worden uitgevoerd. Grote veranderingen, zoals het herstructureren van functies of het afbouwen van personeel, kunnen jaren duren.
Een belangrijk punt is dat verandering tijd nodig heeft om goed door te werken. Medewerkers hebben tijd nodig om aan de nieuwe situatie te wennen en om nieuwe manieren van werken te leren.
Het proces van een organisatieverandering verloopt vaak in fases:
Startfase
De organisatie analyseert het probleem en maakt een plan. Medewerkers horen wat er gaat gebeuren.
Weerstandsfase
Veel mensen vinden verandering lastig. Ze maken zich zorgen over hun werk of voelen zich onzeker.
Uitvoeringsfase
De organisatie voert de veranderingen door. Dit gaat vaak met ups en downs, omdat medewerkers nog moeten wennen.
Stabilisatiefase
De veranderingen zijn doorgevoerd en beginnen hun vruchten af te werpen. Medewerkers raken gewend aan hun nieuwe taken en werkprocessen.